在一次彻底的品牌重塑行动中，埃隆·马斯克废除了十多年来象征 Twitter 的活泼的蓝鸟，并用神秘的 X 取而代之。

马斯克周日早上宣布了这一品牌公告，第二天，蓝鸟就消失了，尽管 Twitter 网站上的其他内容似乎没有变化。

“通常情况下，人们希望将自己在某个品牌中拥有的正资产带入新品牌。波士顿大学奎斯特罗姆商学院营销学硕士讲师帕特里夏·汉布里克（Patricia Hambrick）表示，马斯克的这一举动正是人们想要彻底摆脱旧品牌时所做的。

“这比典型的品牌名称变更要彻底得多，”她告诉 TechNewsWorld。“品牌在没有剩余正资产时就会这样做。你通常看不到这么激烈的事情。”

“不过，从商业战略的角度来看，马斯克需要采取一些重大措施才能让他购买的东西重回正轨，”她补充道。“这可能会帮助他，也可能会让他失望，但这是一个相当激烈的举动。”

2022 年 10 月，马斯克以 440 亿美元收购了 Twitter。此后，他将公司的员工人数减少了 70%。然而，据《卫报》报道，这并没有阻止该公司在马斯克掌舵的情况下损失近三分之二的价值，也没有阻止广告商和用户的外流。

他们正在改变的品牌
加利福尼亚州圣何塞SmartTech Research总裁兼首席分析师 Mark N. Vena 解释说，公司通常会改变自己的品牌，以在动态市场中保持相关性、吸引新客户并与竞争对手区分开来。

“品牌更新还可以反映公司价值观、产品或目标受众的转变，”他告诉 TechNewsWorld。“全新的品牌形象可以重振公众兴趣，与消费者建立更牢固的情感联系，推动业务增长。”

华盛顿特区公共政策组织竞争企业研究所技术与创新中心主任杰西卡·梅鲁金补充道，公司还进行品牌重塑，以摆脱与旧品牌的负面联系，或者为自己做好更多改变的准备。

“自从一段时间以来，马斯克一直在谈论一个平台的想法，这个平台除了微博之外还能做很多事情，我猜我们在这里看到的是后者，”她告诉 TechNewsWorld。

品牌重塑通常与业务转型齐头并进，但 X 品牌的情况并非如此。“这次品牌重塑有点不同，因为 Twitter 确实没有改变其提供的产品，”弗吉尼亚理工大学多媒体新闻学副教授迈克·霍宁 (Mike Horning)断言。

“这意味着马斯克将有一个小窗口来证明这是一家拥有新愿景的新公司，”他告诉 TechNewsWorld。

品牌重塑的好处
重塑 Twitter 品牌可以在很多方面为该公司带来帮助。例如，梅鲁金认为，它可以减少推特的政治两极分化。

“一些在马斯克收购之前对该平台感到满意的人似乎几乎接受了他亲自做出的改变，”她说。“这可能是一个与两党重新开始的机会。这个想法也适用于广告商。”

新闻、评论和分析网站Near Media联合创始人格雷格·斯特林 (Greg Sterling)指出，品牌重塑对于 Twitter 的未来计划可能很有价值。“如果 Twitter 确实在追求类似微信的‘超级应用’愿景，那么新品牌可以更好地促进这一目标，”他告诉 TechNewsWorld。

品牌重塑也可能带来短期好处。“这将引起媒体的关注，并使马斯克的公司重新成为人们关注的焦点，”霍宁说。

“众所周知，”他补充道，“Twitter 与广告商度过了相当艰难的一年，该品牌也受到了一些损害。品牌重塑可能是未来吸引广告的一种方式。”

更大的相关性
这也可能是 Twitter 获得更多相关性的一种方式。“Twitter 目前的品牌已经存在超过 15 年了，而且它开始让人感觉有点过时了，”Vena 说。“新的徽标和品牌可以帮助 Twitter 感觉更现代，更适合年轻受众。”

品牌重塑还可以帮助 Twitter 从竞争对手中脱颖而出。“还有许多其他社交媒体平台，Twitter 需要找到一种方法来脱颖而出。新的徽标和品牌可以帮助 Twitter 做到这一点，”维纳指出。

他指出，新徽标的新颖外观也可能有助于吸引新用户。“这很重要，因为近年来 Twitter 的用户增长一直在放缓。”他解释道。

维纳提到的品牌重塑的另一个积极作用是提高品牌知名度。“这也可能会导致更多人使用该平台，最终有利于 Twitter 的盈利，”他说。

当然，马斯克的品牌重塑策略也存在潜在的陷阱。

“一般来说，人们不喜欢改变，”梅鲁金解释道。“这可能不利于品牌重塑战略——数字时代的‘新可口可乐’局面，或者是 Facebook 转向 Meta 的重演。”

“这是一个风险，”她继续说道，“但马斯克是一位真正的企业家，因为他不介意尝试、失败，并从这个过程中学到的东西变得更好。”

“如果他不害怕炸毁火箭，他就不会害怕改变名字，”她补充道。

X级X品牌
斯特林认为，更名弊大于利。“X 品牌很苛刻，而且对品牌不友好。它也不是特别对消费者友好，”他说。

“它还放弃了 Twitter 所拥有的任何剩余商誉和品牌资产，”他补充道。

X 品牌会与成人内容混淆吗？

“考虑到我每天早上花时间屏蔽或举报那些露骨和不恰当的帖子，有些人可能会说，无论品牌如何，Twitter 已经是一个 X 级网站了，因为某些内容和质量控制已经被放弃，”莉兹·米勒 (Liz Miller) 评论道，位于加利福尼亚州库比蒂诺的技术研究和咨询公司Constellation Research的副总裁兼首席分析师。

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“此举带来的真正风险是进一步疏远广告商和用户，因为他们缺乏实质内容和真正的业务方向，”她告诉 TechNewsWorld。“对着以太大喊你是一个公共城镇广场并且这个城镇广场很棒，这与建立一个人们想要投资并持续信任的值得信赖的品牌有很大不同。”

东北大学新闻学教授丹·肯尼迪补充道：“对马斯克来说，将 Twitter 的名称改为 X 是愚蠢的，他是出于自我意识，也是为了与客户脱节。”

“当谷歌和 Facebook 将公司名称更改为 Alphabet 和 Meta 时，他们仍然保留了其标志性产品的品牌，”他告诉 TechNewsWorld。“Twitter 是科技领域最知名的名字之一。马斯克可能毁掉了这个品牌，但加入类似证人保护计划也无济于事。”